طلب منتجات مخصوصة

سعياً من فيتامينات مصر نحو ضمان أفضل تجربة تسوق لعملائها، وضمانا لحصول عملاءنا الكرام على أفضل منتجات صحية ومكملات غذائية في العالم، فإننا – ومنذ بدء أعمالنا في مصر – نتيح لجميع العملاء طلب المكملات الغذائية وأجهزة الرعاية الصحية من أي مكان في العالم ونستطيع توفيره لعملائناـ وفقاً للشروط التالية:

1. يجب أن يقوم العميل بدفع مبلغ يعادل 25% من ثمن المنتج قبل طلب المنتج.
2. تكون الشركة مسؤولة بشكل كامل عن المنتج وسلامته، وفي حال فقد المنتج أو تلفه أو حدوث أي طارئ عليه يجعله غير صالح للاستخدام فان الشركة تتحمل كل ذلك.
3. يجب على الشركة توفير المنتج في فترة لا تتعدى 10 أيام عمل من لحظة وصول المنتج مكتب عملياتنا في الخارج.
4. يجب على الشركة توفير المنتج بصلاحية كافية لفترة الاستخدام – حسب أكبر جرعة مقترحة على العبوة، وإذا كانت الصلاحية أقرب من ذلك فإن الشركة تتحمل المنتج وتلتزم بتوفير منتج جديد للعميل أو رد المبلغ المدفوع مقدماً.
5. في حال تأخر وصول المنتج أكثر من 15 يوم عمل فإن الشركة تعوض العميل بخصم 10% من إجمالي سعر المنتج وفي حال تأخر الوصول عن 20 يوم عمل فإن الشركة تعوص العميل بخصم 20% من إجمالي سعر المنتج، وفي حال تأخر الوصول عن 25 يوم عمل يحق للعميل الحصول على تعويض يعادل 20% من قيمة المنتج مع عدم شراء المنتج.
6. المنتجات المطلوبة خصيصاً لا يمكن استبدالها، أو إرجاعها او طلب الغائها او رد قيمة جدية الحجز باي حال من الأحوال الا اذا حدث خطأ من طرف فيتامينات مصر.
7. الشركة لديها مكاتب عمليات في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وألمانيا فقط.
8. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لاختيار أفضل المنتجات من حيث المكونات والتقييمات والآراء العلمية للمتخصصين، إلا أننا غير مسؤولين بأي حال من الأحوال عن نتائج استخدام المنتج أو تأثيره أو أعراضه الجانبية وننصح بمتابعة الاستخدام والنتائج مع الشركة المنتجة مباشرة. ولذلك فإننا لا نسمح نهائياً بإرجاع أو طلب رد الأموال أو أي مطالبات آخرى لأي سبب يتعلق بالاستخدام أو النتائج.
9. الشركة لا تقوم بشراء المنتجات من البلدان التي تشتهر بانتشار المنتجات المزورة أو البلدان التي تفتقر للرقابة على المنتجات الصحية أو البلدان التي تشتهر بالمنتجات منخفضة الجودة.
10. عند طلب المنتجات من مواقع الشركات المنتجة في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا، فإنه كثيراً ما تتأخر الشركات المنتجة في شحن وتوصيل المنتجات ولفترة طويلة. نؤكد أننا نقوم بتوصيلها لعملائنا في مصر خلال 10 أيام تبدأ من تاريخ استلامها في مخازننا في بلد المنشأ.
11. عند طلب المنتجات من خارج الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا، فإن الشحن الدولي قد يتأخر كثيرا ويصل محازننا بعد فترة تصل لأسابيع. نؤكد على عملائنا أننا نقوم بتوصيلها لهم في مصر خلال 10 أيام من تاريخ استلامها في مخازننا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو انجلترا.
    • يشترط في المنتجات المطلوبة خصيصاً من الخارج أن:
      1. يكون المنتج مطابق للمواصفات القياسية ل FDA أو الهيئة الصحية المكافئة في بلد الصنع
    • 1. يكون المنتج حلال أو غير مخالف للشريعة الإسلامية
    • 1. يكون المنتج ذو جودة عالية ولا يكون أقل بكثير من المنتجات المماثلة المتوفرة لدينا
    • يكون المنتج متوفر من الشركة المنتجة مباشرة أو من موزع معتمد للشركة المنتجة