ضمان منتجات أصلية
التزامنا المطلق بالجودة والأصالة
نحن في فيتامينات مصر (Egypt Vitamins) نضع ثقتكم على رأس أولوياتنا.
سياسة صارمة ضد التزييف
يبذل فريق فيتامينات مصر كل الجهد للتأكد من أن جميع المنتجات التي يبيعها أصلية 100%. ولأجل ذلك، نتبع سياسة توريد واضحة جداً لضمان عدم وصول أي منتجات مقلدة لعملائنا.
١. معايير الشراء والتوريد
نضمن أصالة المصدر من خلال القواعد التالية:
نشتري جميع المنتجات من الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الإتحاد الأوروبي، نيوزيلندا، أو استراليا بأنفسنا وبدون أي وسيط.
نشتري المنتجات من الشركة المنتجة مباشرة أو من موزع معتمد رسمياً فقط.
عند الشراء من منصات مثل Amazon أو Walmart أو Costco، نشترط أن يكون البائع هو الشركة المنتجة نفسها أو المتجر الرسمي.
منع الوسطاء المجهولين: لا نشتري أبداً من بائعين مجهولين على eBay أو المنصات المماثلة.
قاعدة النطاق الجغرافي: لا نشتري أي منتجات من داخل مصر، الدول العربية، أو دول شرق آسيا نهائياً.
٢. ضمان التعويض والتحقق
ليطمئن قلبك، نقدم أقوى ضمان في السوق المصري:
تعويض ٥ أضعاف القيمة
يحصل العميل على تعويض يعادل 5 أضعاف ثمن المنتج في حالة إثبات أن المنتج غير أصلي.
خطوات التحقق المعتمدة:
نقوم بتزويد العميل بفاتورة شراء المنتج الأصلية عند الطلب.
يقوم العميل بتصوير العبوة وإرسال الصور مع الفاتورة للشركة المنتجة مباشرة للاستفسار.
الشركة المنتجة هي الجهة الوحيدة والنهائية المنوط بها تأكيد أصالة المنتج.
٣. توضيحات تقنية هامة
لا نعترف بآراء “الخبراء” الشخصية، فيديوهات اليوتيوب غير الرسمية، أو مقالات المقارنة العشوائية، حيث ثبت أن أغلبها يروج لمعلومات مغلوطة.
تقوم الشركات بتغيير شكل العبوة والتغليف دورياً، لذا فإن اختلاف الشكل ليس دليلاً على التقليد.
خرافة الباركود: الـ Barcode و الـ QR Code هي أدوات لإدارة المخزون (Inventory Management) وليست وسائل تأمين، ويسهل على المزورين نسخها تماماً. لذا فهي ليست وسيلة مقبولة للفحص.
شركات مثل (Schiff) توفر كوداً فريداً لكل عبوة يمكن التحقق منه عبر موقعها (Move Free Rewards).
تطوير مستمر
يقوم “فيتامينات مصر” بتشديد سياسات الشراء وتطويرها باستمرار كلما طرأ جديد في الأسواق العالمية لضمان حمايتكم الكاملة.