ضمان منتجات اصلية
الباحث المتفحص في سوق المكملات الغذائية المستوردة في مصر سيكتشف أن قرابة 99% من الفيتامينات والمكملات الغذائية المستوردة والمتوفرة في السوق المصري هي في الحقيقة منتجات مزورة وغير اصلية. ولأن المكملات الغذائية هي منتجات صحية وتتعلق بشكل مباشر بصحتنا وحياتنا فإنها مهمة بشكل يستحق بذل أكبر جهد ممكن للحصول على منتجات آمنة ومفيدة.
لقد لاحظنا ذلك بوضوح بعد فترة قصيرة من عملنا في استيراد المكملات وتأكدنا يقيناً أن 99% من المنتجات المستوردة هي في الأصل مصنعة في مصر وأن 99% من البائعين في السوق المصري يشترون منتجاتهم من مصر أو دول الخليج العربي – وغالبية هذه المنتجات تكون مجهولة المصدر ويمكننا بكل ثقة أن نقول إنها مزورة وغير أصلية.
لماذا يجب أن نبحث عن منتج أصلي؟
المنتجات المزورة ليست منتجات قليلة الجودة، أو منتجات صادرة عن الشركة المنتجة ولكنها ذات جودة اقل أو تركيزات اقل كما يظن الكثيرون، ولكنها في الحقيقة منتجات بعيدة تماما عن الشركة المنتجة ويتم تصنيعها في أي مخزن أو جراج وبدون أي رقابة. إن خطورة المنتجات المزورة تتلخص فيما يلي:
- قد لا تحتوي على أي مواد فعالة، ولكنها تحتوي على مواد مالئة مثل الجبس أو بودرة البلاط فقط.
- قد تحتوي على مواد فعالة رديئة الجودة، وبتركيزات عالية جداً لتحقق نتيجة – وهي تكون شديدة الخطورة لأنها قد تسبب أعراض جانبية قاتلة.
- قد تحتوي على مواد فعالة بديلة للمواد الأصلية، فمثلا أدوية المفاصل والعظام تحتوي على تركيزات عالية جداً من مسكنات رديئة الجودة.
- دائماً تحتوي على شوائب كثيرة قد تكون مسببة للحساسية أو ضارة لدرجة تصل للموت.
- قد تحتوي على مواد فعالة خاطئة وذلك لغياب أدنى مستويات الرقابة.
- دائماً ما تحتوي مكونات مختلفة تماما عما هو مكتوب على العبوة من مكونات مفيدة
- العبوات غالباً ما تكون من أردء أنواع الخامات والغير صالحة لتخزين وتعبئة المنتجات الغذائية وذلك لأنها تتفاعل مع المحتويات وتنتج مواد سامة.
- غالباً ما يتم تخزين هذه المنتجات بأرخص الطرق وبدون أي مراعاة لصحة المستخدم.
الحقيقة أن المنتجات المزورة هي قاتلة وخطر كبير على صحة الإنسان وننصح عملائنا باستخدام منتج معلوم المصدر سواء كان محلي أو مستورد وعدم استخدام منتجات مجهولة المصدر نهائياً.
كيف نكتشف المنتجات المزورة؟
المنتجات المزورة يصعب كشفها بمقارنة العبوة أو التغليف، لأن المزور يقوم بتقليد المنتج الأصلي بشكل دقيق جداً – والحقيقة أنه يبذل كل المجهود في تقليد المنتج الأصلي. وجميع الفيديوهات التي تنتشر عبر الإنترنت لكشف المنتج الأصلي هي في غاية السخافة لأن المزور يشاهدها ويراعيها وفي كثير من الأحيان فإن المزور هو من ينشر هذه الفيديوهات.
وهنا سنسرد القليل من الملاحظات التي قد تساعدك للحصول على منتج أصلي:
- لا تصدق من يخبرك بأن الباركود هو دليل على منتج أصلي. فالباركود أو الرقم المسلسل أوالرمز الشريطي وظيفته تسهيل إدارة المخزون فقط لا غير. جميع المزورين يقومون بنسخ الباركود والرقم المسلسل كما هم ويستحيل أن يقوم بتغييرهم. وجميع المنتجات المزورة عليها باركود صحيح ورقم مسلسل صحيح.
- بعض المنتجات المزورة ليس لها منتج أصلي، هي منتجات مصنعة في مصر من الأساس وليس لها نسخة اصلية – أحذرها وأحذر من يبيعها.
- من يبيع منتج مزور لا يمكنك أن تثق فيه نهائياً.
- من لا يعرف مصدر منتجاته لا يمكن أن تثق فيه – نهائياً.
- المنتجات التي سعرها أرخص من سعرها في بلد المنشأ حتما منتجات مزورة – المنتجات الأصلية سعرها غالي جداً نتيجة لتكاليف الشراء والشحن والتخزين والتخليص الجمركي والإفراجات وغيرها.
كيف نقول إن المنتج مزور؟
- منتج لا يتم انتاجه من الشركة المنتجة – مثل منتج زيت الماغنسيوم من شركة دكتور بيرج، فالشركة المنتجة لا تقوم بإنتاجه من الأساس ولا يوجد على موقعهم الالكتروني وبذلك فهو مزور يقيناً.
- منتج لأ أصل له مثل فيتارم وهارفا وسليم شيب وغيرها من عشرات المنتجات التي لا أصل لها.
- منتج بشكل قديم تم وقف إنتاجه منذ وقت طويل – مثل منتجات شركة Natrol القرمزية والتي تم تغيير شكلها – كانت الشركة المنتجة تقوم بتعبئة منتجاتها في عبوات قرمزية اللون ثم غيرت لون العبوات للون الأزرق منذ 2018 ولا زالت تباع في مصر حتى الآن بالشكل القرمزي القديم.
- أي منتج يباع بسعر أقل من سعره في بلد المنشأ أو قريب من سعره في بلد المنشأ.
- جميع المنتجات المستوردة من بلد أجنبي ومكتوب عليها باللغة العربية – فهذه البلاد لا تكتب بالعربية على عبواتها.
- جميع المنتجات المستوردة ومكتوب عليها رقم تليفون مصري للتأكد من آصاله المنتج.
- منتج مجهول المصدر – ولا نستطيع أن نعرف يقينا من اين تم شراؤه في الأساس.
- في بعض الأحيان تلجأ الشركات الأم المنتجة لتغيير شكل عبواتها بشكل دورى مستمر وذلك لمنع تقليدها وبيعها من قبل البائعين المزورين.
كيف نحصل على منتج أصلي؟
للحصول على منتج أصلي مضمون يجب عليك شراء المنتج من الشركة المنتجة مباشرة أو من موزع معتمد. الشراء من أي مصدر ثالث هو شديد الخطورة.
للحصول على المنتج من مصدر ثالث وتكون على قدر من الثقة، فيجب عليك الاطلاع على فاتورة الشراء من الشركة المنتجة أو من وكيلها. يجب عليك البحث عن مصدر موثوق لمنتجاتك الصحية لأنها ضرورية جداً لحياتك.
سياسة ضمان منتجات اصلية
لنضمن أن جميع منتجاتنا اصلية قمنا بتطوير سياسة حازمة لشراء وشحن المنتجات، وتتميز هذه السياسة بالتطوير المستمر كلما بدا لنا أن نشدد فيها لأسباب جديدة لم تكن في الحسبان، ولنكون قادرين على ضمان منتجات اصلية بنسبة 100% فإننا نقوم بالتالي:
- شراء جميع المنتجات بأنفسنا، ولا نقوم بالاستعانة بأي طرف ثالث لشراء المنتجات لنا.
- شراء جميع المنتجات من بلد المنشأ مباشرة ولا نقوم بشرائها من أي بلد آخر.
- شراء جميع المنتجات من الشركة المنتجة مباشرة أو من وكيل / موزع معتمد للشركة المنتجة، ولا نقوم نهائياً بشراء أي منتج من أي طرف ثالث.
- لا نقوم بشراء المنتجات من البلدان المشهورة بانتشار المنتجات المزورة مثل دول الخليج العربي والهند والصين ودول شرق أوروبا.
- لا نقوم نهائياً بشراء أي منتجات من مصر.
- نقوم بتحزين بتخزين جميع المنتجات في مكاتبنا الخاصة في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وألمانيا أو في مخازننا في مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
- نقوم بشحن جميع المنتجات بأنفسنا مع شركات شحن عالمية موثوقة في فترة زمنية قصيرة جدا.
- نقوم بتصوير المنتجات في كل خطوة تمر بها لضمان الجودة والدقة.
- نقوم بالتخليص الجمركي بأنفسنا.
- نقوم بتخزين جميع المنتجات في مخازننا المحلية ولا نستعين بأي شركات أخرى لحفظ المخزون أو لإدارة العمليات.
- نقوم بحفظ جميع المنتجات في درجة حرارة أقل من 25 درجة في غرف مكيفة بشكل دائم.
- نقوم بشحن المنتجات للعملاء مع شركات عالمية موثوقة وهي أرامكس وفيديكس وسمسا أو من خلال موظفينا مباشرة.
- في حالة المنتجات المرتجعة، نقوم بفحصها عند استلامها والتأكد من مطابقة العلبة المرتجعة للعلبة المشحونة منا. في حالة وجود أي شك في العلبة لا يتم إضافتها للمحزون
- لا نقوم بإرجاع أي منتجات مفتوحة نهائياً.
- ضماناً لصحة عملاءنا – المنتجات التي تتأثر بالحرارة، لا نقوم بقبول مرتجعاتها بعد 48 ساعة.
- جميع المنتجات المرتجعة يتم فحصها جيداً بعد استلامها ويتم مراقبتها بعد بيعها واذا صدر منها أي شكوى بأي شكل يتم إخراجها من المخزون.
- نقوم بتطوير السياسة بشكل مستمر كلما بدا لنا أي طارئ جديد.
تعويض المنتجات المزورة
لنفرض على أنفسنا تطبيق هذه السياسة بشكل حازم وبدون أي تساهل، نقوم بتعويض العميل بمبلغ يعادل 5 اضعاف ثمن المنتج إذا وصله منتج غير أصلي.